REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LALI STUDIO

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://laliistudio.com, w tym zasady składania zamówień na Produkty Cyfrowe, zawierania umów sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną (Konto Użytkownika).

  2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:
    Katarzyna Apostoluk
    zamieszkała w: Rawicka 28 60-113, Poznań 
    prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
    Adres e-mail: hello@laliistudio.com
    Numer kontaktowy: +48 691 363 174

  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.


§ 2. Definicje

  1. Sklep – platforma sprzedażowa i kursowa prowadzona przez Sprzedawcę.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Produkt Cyfrowy / Kurs – treść cyfrowa (np. kurs online, e-book, nagrania wideo, pliki PDF) dostarczana drogą elektroniczną, nieutrwalona na nośniku materialnym.

  5. Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych.


§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).

  2. Aktywny adres e-mail.

  3. Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox).

  4. W przypadku plików PDF – oprogramowanie umożliwiające ich odczyt.


§ 4. Zasady składania zamówień i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (VAT 0%).

  2. W przypadku promocji cenowych Sprzedawca informuje o najniższej cenie z ostatnich 30 dni (Dyrektywa Omnibus).

  3. Zamówienie składane jest poprzez formularz zamówienia i dokonanie płatności.

  4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów (Stripe), w tym kartą, BLIK oraz szybkim przelewem.

  5. Z chwilą skutecznego dokonania płatności zawierana jest umowa o dostarczenie treści cyfrowej.


§ 5. Dostawa i Konto Użytkownika

  1. Produkty Cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

  2. Dostawa następuje poprzez:
    a) wiadomość e-mail z linkiem dostępu
    i/lub
    b) przypisanie Produktu do Konta Klienta.

  3. Dostęp do Kursów jest dożywotni, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej. Sprzedawca gwarantuje dostęp przez okres funkcjonowania Sklepu.


§ 6. Prawo odstąpienia od umowy oraz Gwarancja satysfakcji

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą.

  2. Klient, składając zamówienie:
    a) wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
    b) przyjmuje do wiadomości utratę ustawowego prawa odstąpienia.

  3. Niezależnie od powyższego Sprzedawca oferuje dobrowolną 7-dniową gwarancję zwrotu środków (Gwarancja satysfakcji), liczoną od dnia uzyskania dostępu do Produktu.

  4. Gwarancja satysfakcji przysługuje Klientom, którzy w ciągu 7 dni:
    a) zapoznali się z modułami kursu i wykonali niezbędne kroki do stworzenia awatara,
    b) realnie rozpoczęli wdrażanie materiałów,
    c) nie stworzyli zadawalających materiałów ze swoim Awatarem.

  5. Gwarancja satysfakcji nie przysługuje, jeżeli:
    a) treści zostały skopiowane, utrwalone lub udostępnione osobom trzecim,
    b) brak satysfakcji wynika z niewdrożenia materiałów.
    c) kursant/ka napotkała problemy na swojej drodze i nie poprosiła o pomoc w rozwiązaniu problemu.

  6. Zgłoszenie chęci skorzystania z gwarancji należy przesłać na adres hello@laliistudio.com w terminie 7 dni od zakupu.

  7. Zwrot środków następuje do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia, tym samym sposobem płatności.


§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z umową.

  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.


§ 8. Prawa autorskie (Licencja)

  1. Produkty Cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.

  2. Zakup Produktu oznacza udzielenie niewyłącznej licencji do użytku osobistego.

  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż treści bez zgody Sprzedawcy.


§ 9. Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Kursy mają charakter edukacyjny.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za efekty finansowe lub biznesowe uzyskane przez Klienta.


§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obowiązków prawnych.

  3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.