REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LALI STUDIO
§ 1. Postanowienia wstępne
-
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://laliistudio.com, w tym zasady składania zamówień na Produkty Cyfrowe, zawierania umów sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną (Konto Użytkownika).
-
Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:
Katarzyna Apostoluk
zamieszkała w: Rawicka 28 60-113, Poznań
prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Adres e-mail: hello@laliistudio.com
Numer kontaktowy: +48 691 363 174 -
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.
§ 2. Definicje
-
Sklep – platforma sprzedażowa i kursowa prowadzona przez Sprzedawcę.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Produkt Cyfrowy / Kurs – treść cyfrowa (np. kurs online, e-book, nagrania wideo, pliki PDF) dostarczana drogą elektroniczną, nieutrwalona na nośniku materialnym.
-
Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
-
Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
-
Aktywny adres e-mail.
-
Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox).
-
W przypadku plików PDF – oprogramowanie umożliwiające ich odczyt.
§ 4. Zasady składania zamówień i płatności
-
Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (VAT 0%).
-
W przypadku promocji cenowych Sprzedawca informuje o najniższej cenie z ostatnich 30 dni (Dyrektywa Omnibus).
-
Zamówienie składane jest poprzez formularz zamówienia i dokonanie płatności.
-
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów (Stripe), w tym kartą, BLIK oraz szybkim przelewem.
-
Z chwilą skutecznego dokonania płatności zawierana jest umowa o dostarczenie treści cyfrowej.
§ 5. Dostawa i Konto Użytkownika
-
Produkty Cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
-
Dostawa następuje poprzez:
a) wiadomość e-mail z linkiem dostępu
i/lub
b) przypisanie Produktu do Konta Klienta. -
Dostęp do Kursów jest dożywotni, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej. Sprzedawca gwarantuje dostęp przez okres funkcjonowania Sklepu.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy oraz Gwarancja satysfakcji
-
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą.
-
Klient, składając zamówienie:
a) wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
b) przyjmuje do wiadomości utratę ustawowego prawa odstąpienia. -
Niezależnie od powyższego Sprzedawca oferuje dobrowolną 7-dniową gwarancję zwrotu środków (Gwarancja satysfakcji), liczoną od dnia uzyskania dostępu do Produktu.
-
Gwarancja satysfakcji przysługuje Klientom, którzy w ciągu 7 dni:
a) zapoznali się z modułami kursu i wykonali niezbędne kroki do stworzenia awatara,
b) realnie rozpoczęli wdrażanie materiałów,
c) nie stworzyli zadawalających materiałów ze swoim Awatarem. -
Gwarancja satysfakcji nie przysługuje, jeżeli:
a) treści zostały skopiowane, utrwalone lub udostępnione osobom trzecim,
b) brak satysfakcji wynika z niewdrożenia materiałów.
c) kursant/ka napotkała problemy na swojej drodze i nie poprosiła o pomoc w rozwiązaniu problemu. -
Zgłoszenie chęci skorzystania z gwarancji należy przesłać na adres hello@laliistudio.com w terminie 7 dni od zakupu.
-
Zwrot środków następuje do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia, tym samym sposobem płatności.
§ 7. Reklamacje
-
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z umową.
-
Reklamacje należy zgłaszać mailowo.
-
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§ 8. Prawa autorskie (Licencja)
-
Produkty Cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.
-
Zakup Produktu oznacza udzielenie niewyłącznej licencji do użytku osobistego.
-
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż treści bez zgody Sprzedawcy.
§ 9. Wyłączenie odpowiedzialności
-
Kursy mają charakter edukacyjny.
-
Sprzedawca nie odpowiada za efekty finansowe lub biznesowe uzyskane przez Klienta.
§ 10. Dane osobowe i pliki cookies
-
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
-
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obowiązków prawnych.
-
Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.